CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. PREMESSE
1.1 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita dei prodotti regolano la vendita dei prodotti sul sito www.siquaeris.it (di seguito, anche il “Sito web” o semplicemente il “Sito”).
1.2 Il proprietario del Sito web è Anna Lisa Caprile (di seguito, anche, il “Venditore”), P. IVA IT04805550276, con sede legale in San Donà di Piave C.so Silvio Trentin 26, Tel. +39-3894815365, e-mail info@siquaeris.it
1.3 Utilizzando il Sito web e/o effettuando un qualsiasi acquisto, si accettano
automaticamente le presenti Condizioni Generali di Vendita dei Prodotti. Pertanto, si invita a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere a qualsiasi acquisto. Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
1.4 Si prega inoltre di notare che le Condizioni Generali di Vendita sono soggette a modifiche; pertanto, si invita a controllarle e a salvarne o a stamparne una copia prima di effettuare qualsiasi
acquisto. Le modifiche sono applicabili dalla loro pubblicazione online e pertanto non si applicano ai contratti stipulati anteriormente alla pubblicazione stessa.
2. DEFINIZIONI
2.1 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita:
a) “Cliente”: si intende il soggetto che acquista i prodotti da www.siquaeris.it
a1) “Utente”: si intende l’Utente, sia registrato che semplice, che accede al Sito Web per effettuare la navigazione, utilizzare i Servizi ivi resi disponibili ed acquistare i Prodotti, divenendo in quest’ultimo caso Cliente
b) ”Codice del Consumo” si intende il D.lgs. n. 206/2005 e ss.mm.ii., il quale costituisce il complesso normativo in materia dei diritti dei consumatori.
c) ”Condizioni generali di Vendita” si intendono i termini che regolano la vendita e l’acquisto dei prodotti tramite il sito web www.siquaeris.it
d) ”Consumatore” si intende, ai sensi dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”;
e) ”Contratto” si intende il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente avente ad oggetto i prodotti presenti sul sito web www.siquaeris.it
f) ”Garanzia legale di conformità” si intende la Garanzia prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, applicabile esclusivamente ai Consumatori.
g) ”Ordine” si riferisce alla richiesta del Cliente rivolta al Venditore per l’acquisto del prodotto presente sul sito web www.siquaeris.it
h) ”Prodotto” o “Prodotti” si riferisce a tutti i prodotti di volta in volta venduti attraverso il sito web www.siquaeris.it
i) ”Proposta d’Acquisto” si intende la proposta scritta con la quale il Cliente comunica al venditore l’intenzione di acquistare il prodotto presente sul Sito web www.siquaeris.it
l) ”Sito Web” o “Sito” si intende il sito www.siquaeris.it
m) ”Venditore” si intende Si Quaeris
n) “Servizi” si intendono i servizi di Commercio Elettronico messi a disposizione degli Utenti, come la procedura di acquisto online in modalità di commercio elettronico, il catalogo online, i servizi di promozione di vendita, il carrello acquisti e tutti gli altri strumenti che facilitano la navigazione dell’Utente nel Sito, oltre ai servizi, accessori o meno alla vendita di un Prodotto, che il Venditore fornisce all’Utente
o) Commercio Elettronico si intende una particolare modalità di commercio, disciplinata in Italia dal Codice del Consumo e dal Decreto e-commerce, per cui le due parti contraenti, ad esempio il venditore e l’acquirente nel contratto di vendita, concludono il contratto a distanza grazie ai servizi della società dell’informazione (in particolare internet) senza la loro presenza fisica e simultanea.
Vista la distanza, la consegna dei prodotti non è contestuale ed avviene solitamente mediante spedizione tramite terzi operatori (corrieri/spedizionieri)
p) Decreto e-commerce si intende l’Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno con particolare riferimento al commercio elettronico, disciplinata con il D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni ed
integrazioni;
q) GDPR si intende il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali – Reg. (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 e ss.mm.ii.;r) Codice Privacy si intende il Codice in materia di protezione dei dati personali – D.Lgs. 30 giugno
2003 n. 196 e ss.mm.ii.
s) Informativa Privacy si intende l’informativa privacy, redatta in ottemperanza agli artt. 13 e 14 del GDPR ed accessibile al seguente LINK
3. OGGETTO
3.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano la compravendita dei Prodotti da parte del Venditore ai Clienti sul presente Sito, nonché la prestazione di Servizi correlati in regime di Commercio elettronico e regolano, pertanto, il rapporto tra le Parti.
3.2 Il Venditore è l’unico titolare del Sito e pertanto i Clienti stringeranno rapporti di vendita e/o di prestazione di Servizi esclusivamente con lo stesso, salva diversa indicazione. Eventuali rapporti e trasferimenti di dati con soggetti terzi saranno specificamente indicati nel Sito oltre che nelle presenti Condizioni Generali. Fanno eccezione a quanto sopra tutti i servizi che saranno segnalati
nel Sito.
3.3 Il contratto concluso si deve intendere essenzialmente quale contratto di vendita di cosa mobile ai sensi degli articoli 1470 e seguenti del Codice civile italiano.
3.4 La compravendita si intende conclusa generalmente e naturalmente tra il Venditore e il Consumatore e in questi casi è regolata ed avviene in regime di commercio elettronico “B2C” (“Business To Consumer”) ed è pertanto soggetta alla disciplina prevista dalla legislazione dell’Unione Europea a tutela del consumatore ed in particolare di quella prevista, per l’Italia, dal Codice del Consumo, con applicazione residuale del Decreto sul Commercio Elettronico e del Codice Civile italiano.
4. REGISTRAZIONE
4.1 Per procedere all’effettuazione di un Ordine, l’Utente deve effettuare la propria registrazione sul Sito.
4.2 Detta registrazione coincide con l’apertura di un account e può essere effettuata in qualsiasi momento seguendo la procedura guidata presente sul Sito. La procedura di registrazione consente di garantire la personalità dell’account e cercare di evitare abusive registrazioni. Durante la registrazione o comunque prima dell’invio dell’Ordine, l’Utente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali. L’Utente garantisce in ogni caso la completezza, la correttezza e la veridicità dei dati forniti. In particolare, l’Utente garantisce di: a) essere maggiorenne e capace (se minorenne, la registrazione, l’inserimento dei dati e la procedura di acquisto dovranno essere eseguiti da un genitore o comunque da un maggiorenne che ne faccia le veci); b) possedere i
requisiti richiesti al momento della registrazione o dell’Ordine; c) essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati; d) osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili al rapporto con Il Venditore; e) impegnarsi a rispettare le disposizioni dettate dalla normativa nazionale con particolare riferimento alle norme di natura imperativa, relative all’ordine pubblico e al buon costume; f) non trasferire a soggetti terzi le proprie credenziali di registrazione ed accesso. Una volta completata la procedura di registrazione, l’Utente si considera registrato solo previa successiva accettazione da parte del Venditore, il quale si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione, nonché di rimuovere un Utente registrato in tutti i casi in cui
possa essere ravvisato un abuso, un’irregolarità, una scorrettezza e simili; l’accettazione della richiesta di registrazione ad opera dell’Utente è comunicata dal Venditore mediante mail all’indirizzo fornito al momento della richiesta.4.3 L’Utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito Web mediante le proprie credenziali e risponde di tutte le operazioni effettuate sul medesimo tramite le credenziali stesse.
4.4 L’Utente si impegna a non utilizzare la registrazione ed i servizi connessi per scopi di profilazione degli altri Utenti, di marketing diretto o indiretto, di concorrenza, di spionaggio industriale, nonché per qualsiasi altro scopo che sia in contrasto con il Sito e con i servizi ivi disponibili.
4.5 Tutti i dati comunicati dagli Utenti al Venditore saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy, secondo l’Informativa presente sul Sito ed accessibile al seguente LINK.
L’indirizzo e-mail conferito permette al Venditore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi disponibili, ai Prodotti e al Sito in generale.
4.6 Il Venditore si riserva di prevedere una procedura di registrazione al Sito tramite il profilo dell’Utente già attivo presso un social network. In questo caso, con l’utilizzo di tale procedura l’utente acconsente a creare un collegamento tra il Sito ed il proprio profilo, con conseguente trasmigrazione di una serie di dati tra queste due risorse, secondo le impostazioni di privacy specificamente predisposte. A questo tipo di registrazione si applicano in ogni caso, in quanto
compatibili, le regole sulla procedura di registrazione sopra indicata.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
5.1 Il Contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente si ritiene perfezionato e produce effetti solo con l’accettazione della Proposta d’acquisto (ovvero dell’ordine “in Attesa”) da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’Ordine previo accertamento sulla disponibilità del prodotto oggetto della Proposta, alle condizioni riportate nella stessa. L’accettazione dell’Ordine consiste nel passaggio di status dello stesso da “in Attesa” a “Pagamento Accettato”. In caso di mancata accettazione, il Venditore avviserà tempestivamente il Cliente, mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta
elettronica indicata dallo stesso o tramite telefono, comunicandone i motivi.
5.2 Effettuando l’Ordine, il Cliente dichiara automaticamente di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di pagamento qui indicate (anche se gli Ordini sono stati effettuati telefonicamente o via e-mail).
5.3 Se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale/commerciale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, questi provvederà a stampare o salvare copia elettronica (e comunque a conservare) le presenti Condizioni di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49-51 del D.lgs. n. 206/05 sulle vendite a distanza.
5.4 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’Ordine d’acquisto da parte del Cliente. Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto, nonché per ritardi nella consegna imputabili al vettore incaricato del trasporto.
6. PROCEDURA DI ACQUISTO
6.1 Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti sul Sito al momento dell’;inoltro dell’Ordine e visionabili all’indirizzo www.siquaeris.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche presenti sul sito riproducono fedelmente quelle fornite dalle case produttrici dei beni nei loro cataloghi cartacei o siti web, consultabili dal pubblico. Il Venditore si
riserva pertanto il diritto di aggiornare le informazioni tecniche dei Prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere rappresentativa delle sue caratteristiche: il Prodotto ordinato può differire per colore, dimensioni, accessori, ecc. rispetto alla foto.
il Venditore non è responsabile per eventuali errori delle schede tecniche, descrittive o delle fotografie, imputabili a inesattezze presenti sul sito o sul catalogo cartaceo della casa produttrice. Prima di effettuare l’Ordine, se il Cliente è interessato a determinate caratteristiche di un Prodotto, sarà dunque sua cura contattare l’azienda produttrice per accertarsi che il prodotto scelto le possieda.
6.2 La corretta ricezione della Proposta di Acquisto è confermata dal Venditore mediante una risposta inoltrata via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell’iscrizione. Tale messaggio di conferma riporterà:
a) tutti i dati inseriti dal Cliente (nome, cognome, indirizzo, e-mail etc. etc.);
b) data e ora di ricezione della Proposta di Acquisto;
c) la descrizione del Prodotto (caratteristiche, colore, dimensione, prezzo etc. etc.)
d) un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore.
6.3 Il Cliente è quindi tenuto a verificare la correttezza del proprio Ordine e a comunicare tempestivamente eventuali inesattezze scrivendo a info@siquaeris.it
6.4 Il Cliente potrà verificare lo stato del proprio Ordine accedendo all’Area Utenti, alla voce”Il tuo Account”.
6.5 Il Cliente potrà effettuare le modifiche al proprio Ordine o annullarlo in qualsiasi momento prima che esso venga elaborato, ovvero quando l’;Ordine è ancora nello stato “In Attesa”.
Se un Ordine si trova invece in uno stato di elaborazione avanzato, ovvero “Preparazione in corso”,l’Ordine potrà essere annullato solo se disponibile la relativa opzione nella pagina del dettaglio del proprio ordine. Un Ordine non può essere annullato o modificato per alcun motivo se si trova in altri stati; fermo restando il Diritto di Recesso per il Consumatore.
6.6 Non è invece MAI possibile annullare l’Ordine di un prodotto personalizzato o su misura.
6.7 Una volta ricevuta una Proposta di Acquisto, il Venditore procederà alla sua verifica per l’accettazione, come precedentemente esposto. Nel caso di mancata accettazione della Proposta di Acquisto, il Venditore si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente.
6.8 Tutti i prezzi presenti sul Sito sono da intendersi prezzi al pubblico, quindi comprensivi di IVA,
salvo nei casi in cui il paese di destinazione del Prodotto sia extra UE.
6.9 Il contemporaneo accesso di molti utenti-Clienti e la possibilità di Ordini “on line” contemporanei potrebbero modificare la disponibilità dei Prodotti e/o il loro prezzo. Per tale ragione, qualora al momento della Proposta di Acquisto si rendesse necessaria una modifica, il Venditore procederà a inviare una e-mail al Cliente comunicandogli tutte le modifiche e/o variazioni riguardanti il Prodotto, che varrà quale nuova Proposta di Acquisto. Qualora il Cliente non intenda accettare la nuova Proposta di Acquisto in seguito alle modifiche che si sono rese necessarie, la Proposta di Acquisto precedentemente effettuata dal Cliente verrà annullata così come quella nuova, senza che in questa eventualità spetti al Cliente alcun risarcimento danni o indennizzo.
6.10 Per ogni Ordine effettuato su www.siquaeris.it, il Venditore emetterà la relativa ricevuta/fattura; per la sua emissione, faranno fede le informazioni (i dati dell'”indirizzo di fatturazione”) fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine.
7. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
7.1 Il Venditore si riserva il diritto di variare il prezzo dei Prodotti presenti sul Sito in qualsiasi momento. Non potrà invece essere modificato il prezzo del Prodotto compreso in un Ordine dopo che esso sia stato accettato, salvo il caso di errori nell’indicazione dello stesso.
7.2 Il pagamento del prezzo dei Prodotti, di eventuali servizi e delle spese di spedizione potrà essere effettuato mediante carta di credito (VISA, MasterCard, Maestro), PayPal, PostePay o bonifico bancario anticipato.
7.3 In caso di pagamento con carta di credito, per ogni Ordine l’addebito sul conto corrente bancario del Cliente avviene automaticamente al momento della Proposta di Acquisto e l’Ordine sarà considerato efficace solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario.
Contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express. Si Quaeris si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Si Quaeris si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Si Quaeris è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di
credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Si Quaeris
contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Si Quaeris può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.siquaeris.it.
7.4 Scegliendo di pagare tramite Stripe al termine della
procedura di ordine il cliente verrà indirizzato automaticamente sul sito di Stripe. Una volta ricevuta la conferma di avvenuto pagamento l’ordine verrà
processato immediatamente.
7.5 In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’invio o la consegna di quanto ordinato al Cliente avviene solo dopo l’effettivo accredito sul c/c del Venditore dell’;importo dovuto.
Il bonifico deve essere disposto dal Cliente entro 7 giorni di calendario dalla data di accettazione dell’Ordine, decorsi i quali l’Ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare il numero dell’Ordine, indicato nella e-mail di conferma Ordine, dove verranno indicate anche le coordinate bancarie del Venditore.
7.6 Scegliendo di pagare con Paypal alla conclusione dell’ordine il Cliente verrà indirizzato alla pagina di login di Paypal. In questo caso l’addebito sul conto Paypal avviene contestualmente alla conclusione della transazione. La conferma del pagamento con Paypal può non essere istantanea ma richiedere un certo lasso di tempo, anche di qualche ora. Il pagamento si intende accettato
solo quando riceverai la relativa email da parte di Paypal relativa alla transazione appena effettuata. In alcuni casi Paypal può richiedere una revisione del pagamento che può durare fino a 24 ore. In questo caso il Venditore non procederà con la spedizione finché Paypal non confermerà
definitivamente il pagamento. Il processo di revisione ti verrà comunicato via email da parte di Paypal. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che da parte del Venditore, l’importo sarà rimborsato sul conto Paypal. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è
chiaramente visibile nell’area “Storico e dettagli degli ordini”; e non è più annullabile se appare l’indicazione “Preparazione in corso”. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Si Quaeris può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Si Quaeris è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente.
Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Si Quaeris contiene, né conserva, tali dati.
7.7 Secondo le disposizioni della Politica Privacy, il Sito non memorizza le coordinate bancarie del Cliente per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali.
Si invita il Cliente a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento, se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.
8. CONSEGNA DEI PRODOTTI
8.1 Luogo e modalità di consegna
8.1.1 Il Venditore consegna i Prodotti sia nel territorio della Repubblica Italiana che all’estero.
8.1.2 La consegna dei Prodotti acquistati avviene all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’Ordine (“Indirizzo di Spedizione”). Un supplemento extra potrà essere richiesto dal corriere anche per consegne in zone disagiate (isole minori, strade sterrate, strette o difficilmente raggiungibili). I dazi doganali sono esclusi per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea
(extra UE), saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna.
8.2 Consegna all’indirizzo specificato dal Cliente nel modulo d’ordine
8.2.1 Il Venditore comunicherà al Cliente, mediante l’invio di una e-mail, la data in cui il pacco è stato consegnato al corriere.
8.2.2 I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. La consegna si intende effettuata a bordo strada. Non è previsto il servizio di installazione dei Prodotti venduti.
8.2.3 Nel caso di assenza del Cliente nel giorno, ora e luogo concordato col vettore (e comunque in caso di mancata reperibilità del Cliente una volta che i prodotti sono stati spediti), la merce verrà depositata nel magazzino locale del corriere e verrà aperto lo stato di giacenza. In base al servizio offerto dal corriere, può essere previsto un secondo passaggio senza che venga aperto lo stato di giacenza. Non appena il servizio clienti di siquaeris.it verrà a conoscenza di uno stato di giacenza, contatterà tempestivamente il Cliente al fine di organizzare un nuovo tentativo di consegna.
Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto dell’assistenza clienti vada a vuoto, o nel caso in cui il Cliente non risponda al tentativo di contatto dell’assistenza clienti, la merce verrà rispedita al Venditore e il Cliente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail.
Il Cliente prende atto che, trascorsi quindici (15) giorni da quando il pacco viene rispedito al Venditore, il Contratto si intenderà risolto e l’Ordine di acquisto verrà annullato ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile italiano.
Risolto il Contratto, il Venditore procederà al rimborso dell'importo pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna dell’ordine non andata a buon fine, le spese di restituzione dell’ordine al Venditore, le spese di giacenza dell’ordine, le spese amministrative e di gestione dell’ordine pari al
10% del valore dell’ordine.
La risoluzione del Contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
L’importo del rimborso verrà accreditato sul medesimo mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a dal Cliente per l’acquisto, previa verifica dell’integrità del Prodotto.
8.2.4 Si precisa che i costi di giacenza dipendono dal corriere. Tali costi vengono conteggiati a partire dal giorno successivo alla mancata consegna o dopo quindici (15) giorni di disponibilità dei Prodotti.
8.2.5 Nel caso in cui, prima del decorso del termine di quindici (15) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente l’Ordine, il Venditore procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti al Venditore.
8.2.6 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente (indirizzo incompleto o errato, numero telefonico errato, ecc.).
Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi, nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
8.3 Termine di consegna
8.3.1 I tempi di consegna variano in funzione della disponibilità e delle dimensioni dei prodotti acquistati. Per i prodotti presenti a magazzino l’evasione dell’ordine è generalmente immediata dopo il pagamento, con spedizione e consegna nell’arco di 1/2 giorni lavorativi. Per i prodotti su
ordinazione l’evasione dell’ordine è generalmente immediata, mentre la consegna ha un tempo d’attesa variabile in base alla tipologia di prodotto, al colore, all’azienda produttrice, ecc.
8.3.2 Si precisa che per i prodotti su ordinazione il tempo medio in genere previsto di consegna è di 20 giorni lavorativi circa a nostro magazzino, con spedizione e consegna nell’arco di 1/2 giorni lavorativi all’ indirizzo segnalato. I tempi di consegna indicati nelle inserzioni dei prodotti sono
puramente indicativi.
8.3.3 In ogni caso, qualora fosse impossibile rispettare il suddetto termine per cause non imputabili al Venditore, ma alle disponibilità del fornitore e del produttore, il Venditore invierà comunicazione scritta al Cliente, il quale avrà la facoltà di:
a) annullare l’Ordine ed essere rimborsato per l’importo eventualmente già versato
b) cambiare il Prodotto ordinato
c) attendere ulteriormente anche oltre i tempi di cui al punto 8.3.1
8.3.4 Nel caso in cui il Consumatore richieda l’annullamento dell’Ordine ai sensi di quanto previsto dal paragrafo 8.3.3 lett. a), il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di richiesta rimborso e accreditato sul mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a dallo stesso per l’acquisto.
9. TRASFERIMENTO DEI RISCHI E DANNI DA TRASPORTO
9.1 Il Venditore è liberato, e quindi non risponderà della perdita o del danneggiamento dei prodotti oggetto dell’Ordine, nel momento in cui consegna gli stessi trasportatore, salvi i diritti del Consumatore nei confronti del trasportatore qualora la perdita o i danneggiamenti al prodotto siano imputabili a quest’ultimo. Nel periodo di recesso citato dal successivo articolo 10, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, quest'ultimo sarà chiamato a risponderne.
9.2 Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT)
b) che l’imballo sia integro (non bagnato, bucato, piegato o altro)
9.3 Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati per iscritto all'operatore che effettua la consegna, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE per … (indicare il motivo)”sull’apposito documento accompagnatorio che il corriere chiederà di firmare.
Ad esempio il Cliente potrà scrivere: “RISERVA DI CONTROLLO MERCE per pacco danneggiato” oppure”RISERVA DI CONTROLLO MERCE per mancata consegna di un collo” ecc. Si prega di informare immediatamente dei danni il trasportatore e il nostro Servizio Clienti in forma scritta entro 5 giorni dalla ricezione inviando una e-mail a info@siquaeris.it, indicando numero d’ordine e
allegando le foto del prodotto danneggiato. Il prodotto da sostituire deve essere accuratamente conservato negli imballi originali.
9.4 Se il Cliente accetta il Prodotto e firma il documento di trasporto senza apporvi le riserve necessarie di cui al punto 9.3 che precede, non potrà in seguito reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
9.5 Ricevuta la suddetta e-mail del Cliente, il Venditore chiederà al corriere l’apertura di una pratica di danno da trasporto.
9.6 Una volta riconosciuta la presenza di un danno da trasporto (a insindacabile giudizio da parte del corriere), il Venditore provvederà a organizzare la riparazione del Prodotto, a ordinare un prodotto sostitutivo o a rimborsare il valore dello stesso. Eventuali spese di trasporto aggiuntive
saranno a carico del Venditore.
9.7 Ogni segnalazione pervenuta oltre i termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione resa, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
10. DIRITTO DI RECESSO
10.1 Il Consumatore (cfr. art. 2.1 lett. d) che ha acquistato prodotti tramite il Sito Web ha diritto di recedere dal Contratto concluso con il Venditore senza alcuna penalità, senza specificarne il motivo e fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 10.3 e 10.4., entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, inviando una richiesta scritta tramite Raccomandata per posta, fax o posta elettronica all’indirizzo info@siquaeris.it. Nella richiesta il Cliente dovrà comunicare le seguenti informazioni:
Nome e cognome o ragione sociale;
Riferimento dell’ordine, data e numero;
Indicazione degli articoli da restituire (è sufficiente indicare il codice e la quantità);
Coordinate bancarie (IBAN e intestatario del conto corrente) in caso di pagamento dell’ordine in contanti al corriere o con bonifico bancario anticipato.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve:
I – informare il venditore inviando una richiesta esplicita (ad esempio lettera inviata per posta raccomandata A/R, PEC o posta elettronica ordinaria) ai seguenti recapiti:
Si Quaeris
C.so Silvio Trentin 26
30027 San Donà di Piave (VE)
ITALIA
Tel. +39 3894815365
Mail: info@siquaeris.it
PEC: siquaeris@pec.it
II – Ricevuta la comunicazione di recesso, il Venditore provvederà a inviare una e-mail al Consumatore indicando le raccomandazioni per la restituzione della merce: si raccomanda quindi, dopo aver compilato la richiesta di recesso, di controllare la propria casella di posta elettronica (eventualmente anche la cartella”spam” o “posta indesiderata”). In caso di mancata ricezione
dell’e-mail di risposta, a distanza di 24 ore dalla richiesta via email, vi preghiamo di ripetere la procedura.
III – spedire il prodotto acquistato, utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese, entro quattrodici (14) giorni dalla data di comunicazione del recesso, opportunamente protetto e imballato nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori al seguente indirizzo:
Si Quaeris
C.so Silvio Trentin 26
30027 San Donà di Piave (VE)
ITALIA
A sensi dell’art. 57, II comma, Codice del Consumo, il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria in base alla natura, alle caratteristiche e al funzionamento dei beni.
10.3 Per l’esercizio del diritto di recesso è consigliato seguire le seguenti raccomandazioni. Si consiglia di rendere il prodotto:
a) senza segni di uso che ne diminuiscano il valore e ne impediscano la rivendita (prodotti utilizzati, che riportino segni di uso diverso da quello richiesto dalle caratteristiche e dalla natura dello stesso, danneggiamento o sporcizia);
b) correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di conservazione (non rovinata, strappata, danneggiata o sporcata) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo, documentazione e allegati. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di non applicare all’imballo originale nastri adesivi che non siano trasparenti;
c) recando esternamente all’imballaggio la ricevuta/fattura dell’ordine, in modo da permettere di identificare il cliente in modo univoco (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo).
10.4 Si precisa inoltre che:
I – il diritto di recesso si esercita con riferimento al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il diritto di recesso solamente su parte del Prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.)
II – la spedizione del Prodotto al Venditore, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino dello stesso, è sotto la completa responsabilità del Consumatore, il quale sarà tenuto al risarcimento del danno nei confronti del Venditore in caso di sinistro, salve le responsabilità del vettore. Pertanto, in caso di danneggiamento o smarrimento del bene oggetto di restituzione
durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Consumatore dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentire a quest’ultimo di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del trasportatore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se
assicurato).
III – I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.
10.5 Conformemente a quanto disposto dall’art. 57, I comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del Prodotto e dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la sostanziale integrità del Prodotto e dell’imballo come
specificato al punto 10.3, il Venditore procederà, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’effettuatoesercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Consumatore. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul medesimo mezzo o soluzione di pagamento utilizzato/a per l’acquisto.
10.6 Ai sensi dell’art. 59, I comma lett. c), d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
11. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
11.1 Ogni Prodotto venduto sul Sito a un acquirente Consumatore è assistito dalla Garanzia Legale di Conformità ex art. 128 e ss. del d.lgs. n. 206/2005. Pertanto, il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due (2) anni da tale consegna. Il difetto di
conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due (2) mesi dalla data in cui viene scoperto.
11.2 Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato:
a) non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello
c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura
d) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
11.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei (6) mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
11.4 Sono esclusi inoltre dalla garanzia legale di conformità i Prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dal Consumatore.
11.5 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini di cui al punto 11.1 che precede, il Consumatore ha diritto:
a) in via primaria: alla riparazione o sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro per il Venditore e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita;
b) in via secondaria: alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Ciò però, nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero se la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli
disagi al Consumatore.
11.6 Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto: (I) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (II) dell’entità del difetto di conformità; (III) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti
per il Consumatore.
11.7 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore.
12. COMUNICAZIONI
12.1 Ogni comunicazione o contestazione, se non diversamente stabilito, dovrà essere effettuata mediante e-mail a info@siquaeris.it o mediante PEC a siquaeris@pec.it o mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo del Venditore Si Quaeris, 30021 San Donà di
Piave (VE – Italia), C.so Silvio Trentin 26.
13. UTILIZZO DEL SITO
13.1 Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori del Venditore al Venditore stesso. Le fotografie e i video di presentazione dei Prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul Sito a titolo descrittivo,
tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal Cliente al momento della visualizzazione del Sito stesso. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del Sito e delle tecnologie impiegate, in quanto
non dipendenti dalla sua volontà.
14. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE
14.1 Il Venditore informa che il Sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei Prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietato ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. Il Venditore si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti. Il Venditore non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui Prodotti da esso commercializzati sul Sito, rispetto ai quali il Cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.
15. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
15.1 Il Venditore è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del Cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i
quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui agli artt. 15-22 del Reg. UE 2016/679 (GDPR), si rinvia alla Privacy Policy.
16. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ IN CASO DI FORZA MAGGIORE
16.1 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad esso derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout, pandemie, restrizioni governative o legali e simili.
17. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
17.1 Fermo restando quanto previsto negli articoli che precedono, il Contratto si intende risoluto di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., all’avveramento di anche solo una delle seguenti condizioni, qualora il Venditore dichiari al Cliente che intende avvalersi della presente clausola:
a) mancato pagamento del prezzo;
b) rifiuto ingiustificato alla ricezione della consegna dei Prodotti da parte del Cliente;
c) eventuale liquidazione giudiziale del Cliente e/o sua sottoposizione a procedura concorsuale e/o comunque a procedure disciplinate dal Codice della Crisi di Impresa e dell’Insolvenza e/o analoghe;
d) negli altri casi in cui l’inadempimento del Cliente sia talmente grave da pregiudicare la fiducia contrattuale.
Nel caso di risoluzione per inadempimento del Cliente, il Venditore tratterrà a titolo di indennità
quanto eventualmente già riscosso, fatto salvo il risarcimento del danno.
18. RECENSIONI
18.1 Per le recensioni relative ai Prodotti venduti sul Sito, piuttosto che relative all’azienda ed ai relativi servizi, il Venditore utilizza piattaforme e servizi di terzi che garantiscono che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che abbiano effettivamente acquistato o utilizzato il Prodotto.
19. MARKETPLACE
19.1 Il Venditore si riserva di utilizzare Marketplace terzi per la vendita dei Prodotti, i quali sono ed agiscono quali soggetti terzi, con responsabilità autonoma ed individuale.
20. SITI DI RICERCA E COMPARAZIONE
20.1 Il Venditore si riserva di utilizzare piattaforme terze, quali Siti di Ricerca e Comparatori, che forniscono ai Consumatori la possibilità di ricercare prodotti offerti da Professionisti diversi o da Consumatori sulla base di una ricerca sotto forma di parola chiave, frase o altri dati, i quali sono ed agiscono quali soggetti terzi, con responsabilità autonoma ed individuale.
20.2 In tali casi, indipendentemente dal luogo in cui le operazioni siano poi effettivamente concluse, si rinvia alle informazioni generali di tali soggetti terzi, rese disponibili in un’apposita sezione dell’interfaccia online che sia direttamente e facilmente accessibile dalla pagina in cui sono presentati i risultati della ricerca, in merito ai parametri principali che determinano la
classificazione dei prodotti presentati al Consumatore come risultato della sua ricerca e all’importanza relativa di tali parametri rispetto ad altri parametri.
21. MOTORI DI RICERCA
21.1 Il Venditore si riserva di utilizzare tecniche di ottimizzazione organica dei risultati di ricerca e campagne a pagamento per la promozione del Sito ed in genere dei Prodotti ivi commercializzati.
21.2 I Motori di ricerca ed ogni altro provider terzo utilizzato sono ed agiscono quali soggetti terzi, con responsabilità autonoma ed individuale; ciò premesso, il Venditore si riserva di selezionare solo quei provider che forniscano risultati di ricerca che indichino chiaramente la presenza di ogni eventuale annuncio pubblicitario a pagamento o pagamento specifico per ottenere una
classificazione migliore dei prodotti all’interno di tali risultati, rispetto ai risultati non a pagamento.
22 SICUREZZA DEL SITO E DEGLI UTENTI
22.1 Al fine di rendere sicuro l’utilizzo del Sito da parte di tutti gli Utenti è fatto divieto pubblicare spam, sviluppare o utilizzare applicazioni pregiudizievoli per il Sito e per i suoi iscritti, usare il Sito per scopi illegali, ingannevoli, malevoli o discriminatori; intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento o l’aspetto del Sito; inserire
dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o di terze persone diverse dall’Utente, salvo i casi di rappresentanza legale, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; commettere ogni altra azione sia lesiva per il Venditore, i suoi partner ed i suoi utenti.
23. NULLITÀ O INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE
23.1 Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali risulti nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che continueranno dunque a rimanere valide ed efficaci.
24. RINVIO A NORMATIVE DI SETTORE
24.1 Per quanto non espressamente derogato dalle presenti Condizioni Generali, tutti i contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali e dalla legge italiana e comunitaria, in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e ss.mm.ii., con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza conclusi con consumatori (“Consumatori”, definibili secondo la definizione di legge), per le vendite concluse con Consumatori, e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico (“Decreto E-commerce”), nonché dal Codice Civile, con riferimento alle vendite concluse con tutti i clienti, Consumatori e non consumatori (“Clienti”), nonché dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (“Codice Privacy”) per quanto riguarda la protezione dei dati personali.
25. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
25.1 Il Consumatore è invitato a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (informativa privacy ) resa ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679, nonché sull’utilizzo dei cookie (informativa cookie ), riportate nell'apposita pagina del Sito, con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.
26. LEGGE APPLICABILE
26.1 Alle presenti Condizioni Generali ed alle prestazioni in esso descritte si applica la legge italiana, nonché la normativa comunitaria per quanto di pertinenza e non integrata dalla legge italiana.
26.2 Le norme imperative di legge, quali quelle previste dalla normativa a tutela dei Consumatori (Codice del Consumo) si intendono automaticamente derogative delle corrispondenti clausole del presente contratto, che peraltro rimane in vigore per tutte le restanti condizioni non derogate.
27. RECLAMI E STRUMENTI DI RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DI EVENTUALI CONTROVERSIE
27.1 Il Cliente potrà inoltrare eventuali reclami ai seguenti recapiti:
via posta indirizzata a:
Si Quaeris
C.so Silvio Trentin 26
30027 San Donà di Piave (VE)
ITALIA
oppure
via mail a: info@siquaeris.it
oppure
via PEC a: siquaeris@pec.it
In ogni caso, per la risoluzione delle controversie sorte dall'esatta applicazione delle presenti Condizioni Generali è possibile ricorrere alle procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie, di cui alla parte V, titolo II-bis, del Codice del Consumo, davanti agli organismi di mediazione in materia di consumo ai sensi del d.lgs. 4 febbraio 2010 n. 28 ed agli altri organismi ADR (cioè di Alternative Dispute Resolution, quindi di risoluzione delle dispute alternativa a quella giudiziale o comunque contenziosa) ivi indicati.
Si ricorda in particolare che l’Unione Europea ha implementato una piattaforma per la risoluzione delle dispute sorte online, per cui si prega di consultare questo link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr oppure questo indirizzo, che rimanda direttamente alla piattaforma in lingua italiana: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
28. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
28.1 Salvo quanto sopra, nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e del rapporto di vendita che ne consegue, se il Cliente è un Consumatore può scegliere alternativamente se rivolgersi all’autorità giudiziaria del suo domicilio (se diversa dall’Italia) oppure all’autorità giudiziaria italiana, in caso di
applicazione della Convenzione di Bruxelles del 1968 ovvero del Regolamento comunitario 1215/2012 (già 44/2001). Nel caso di giurisdizione italiana, se il Cliente è un Consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio dello stesso, se ubicati nel territorio della Repubblica Italiana, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Se il Cliente è un Professionista, nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e del rapporto di vendita che ne consegue, l’autorità giudiziaria italiana ha giurisdizione esclusiva ed è competente esclusivamente il Foro di Venezia, salva l’eventuale competenza per materia della Sezione Specializzata in Materia di Impresa, nel qual caso il Foro esclusivamente competente è quello di Venezia.
29. VARIE
29.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i termini e le condizioni che si applicano al Cliente al momento dell'acquisto dei Prodotti presenti sul sito. Qualora il Cliente volesse dei chiarimenti in merito, potrà contattare direttamente il Venditore inviando una e-mail
a info@siquaeris.it
29.2 Si invita il Cliente a voler salvare o stampare una copia di queste Condizioni Generali di Vendita prima di procedere all’invio dell’Ordine.
29.3 Le disposizioni normative richiamate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita sono consultabili anche in Internet ai seguenti indirizzi:
Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), nel CAPO I del titolo III Sezione II e III, dei “Informazioni Contrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali” (artt. 49 – 67) Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67); per il recesso consultare Parte III, Titolo III, Capo I Sez. II, per la Risoluzione online delle controversie riferimento Parte V Titolo II- bis
http://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-09-06;206!vig=
http://www.gazzettaufficiale.biz/atti/2014/20140058/sommario.htm
Norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003)
http://www.parlamento.it/leggi/deleghe/03070dl.htm
Tutela della Privacy
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=722132
Per maggiori informazioni sulla procedura di Risoluzione online delle controversie consultare i seguenti siti:
CommissioneEuropea: http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-
judicial_redress/adr-odr/index_it.htm
